אבל ברגע שפותחים סניף נוסף, המעבר מאחד שיושב ורואה 24/7 מה קורה ורץ להציל את העסק מתקלות, מתחדד באופן מעשי ההבדל בין מנהל למנהל טוב. שם מתחילים לראות את הפערים הענקיים בין אחד שיודע לנהל, להאציל סמכויות, לפקח, ללמד ולהפעיל בקרה ולתת ביקורת לבין אלה שחושבים שהם מנהלים, אבל מתחילים להסתבך עם התקלות, הבעיות והטעויות שצצות חדשות לבקרים עד לקריסה טוטאלית.

עוד באותו ערב, התחלנו למפות את התפקידים שהוא מבצע כמנהל, ולאחר מילוי 2 דפי a4 הוא התחיל לחייך במבוכה והבין שהוא בעצם עושה את הכל חוץ מניקיון (האמת שגם קצת, כי המנקה לא מנקה כמו שהוא אוהב….) למרות שיש לו לא מעט עובדים.

הצעד הבא יהיה ללמד אותו איך להעביר סמכויות אך להפעיל בקרה. וזה בהחלט הצעד הראשון לבניית מנהל שבאמת מנהל ולא עובד במקום העובדים שלו.

אם יש לכם עסק ואתם מרגישים שאתם עובדים ולא מנהלים אותו, לכו ללמוד את המקצוע הזה (ניהול). זה חשוב לא פחות מללמוד נהיגה. תאמינו לי, גם הרבה יותר ריווחי.

בהצלחה!